Работа са зваротамі грамадзян, юрыдычных асоб, індывідуальных прадпрымальнікаў у Савеце Міністраў Рэспублікі Беларусь ажыццяўляецца ў адпаведнасці:

• з Канстытуцыяй Рэспублікі Беларусь
• з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. № 300-З ”Об обращениях граждан и юридических лиц“
• з Указам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498 ”О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц“
• з Дырэктывай Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 27 снежня 2006 г. № 2 ”О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения“
• з пастановай Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 24 верасня 2001 г. № 1402 ”Об утверждении Положения о порядке личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц в Совете Министров Республики Беларусь“