Работа с обращениями граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей в Совете Министров Республики Беларусь осуществляется в соответствии:

• с Конституцией Республики Беларусь
• с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З ”Об обращениях граждан и юридических лиц“
• с Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 ”О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц“
• с Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 ”О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения“
• с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 24 сентября 2001 г. № 1402 ”Об утверждении Положения о порядке личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц в Совете Министров Республики Беларусь“